4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2823：好评
由于我在携程与艺龙同时订了，但随时将携程取消，艺龙网还同我确认了，结果到酒店还是没给我确认。艺龙根本没记录，携程取消的记录还有。只能说艺龙的服务要加强了。当然这丝毫我对该外贸中心酒店的好感。正五星的标志，很醒目。预订的是套房，房间很大，也位边角的位置，一间客厅，外加一个卧室，有特色的是厕所，比较大，有观景台，市区景观一览无余。酒店位于市中心繁华地带，对面就是王府井百货,购物餐饮也比较方便。由于到店已是黄昏。想申请加床，由于入住旅客较多，床已经没有了，后来服务生小哥把我带到一个房型，看看这个是否可以满足我的需求，尽管我还是觉得套房不错，但我还是要给服务生点赞。后来向客户加了些被子，拖鞋，也都有求必应。由于房间很大，小孩子精力旺盛，跑来跑去也很开心。
大行德广：好评
还算可以，比较老老的酒店。设施还是可以的
会员4476：好评
酒店装修旧旧的，有泳池，但已承包他人，客人用要额外付钱。早餐去晚点就没什么了，添新很慢，卫生状况堪忧，家具陈旧，每个桌子上都有密密麻麻的黑点点，脏兮兮的，看着难受。说是五星酒店，价格也不便宜，不值。早上圈了很多老年人来开会，开讲座增礼品，挤得人山人海。这种赚黑心钱的会场生意也接，酒店的经营状况可想而知了。希望大家也去一下，写写自己的感受。我反正是不会再去了。